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개인정보 처리방침

시행일 · 2026년 7월 9일

문문(이하 ‘서비스’)은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 지키는지 알려드리기 위한 것입니다.

1조 · 수집하는 개인정보 항목

서비스 제공에 꼭 필요한 최소한만 수집합니다.
  • 가입: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 필명
  • 카카오 로그인 시: 카카오 계정 식별자·닉네임·프로필 이미지
  • 취향 문답: 선택 답변과 자유 서술(큐레이션 목적)
  • 웰컴 키트 신청 시: 받는 사람 이름, 배송지 주소
  • 구독 확인 시: 송금하신 분의 실명(입금 대조 목적)
  • 시인 정산 시: 예금주·은행·계좌번호
  • 알림 이용 시: 푸시 토큰(기기 알림 식별자)
  • 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그(장애 대응·부정이용 방지)
서비스는 주민등록번호와 위치정보를 수집하지 않습니다.

2조 · 수집·이용 목적

  • 회원 식별·인증, 1:1 큐레이터 매칭과 편지 발송
  • 웰컴 키트 배송, 구독 확인·개통, 시인 후원 정산
  • 알림·공지 전달, 문의 응대
  • 서비스 개선, 부정이용 방지와 안정적 운영

3조 · 보유·이용 기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.
  • 계약·결제·구독 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

4조 · 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부는 국외 서버에 저장됩니다.
  • Supabase — 데이터베이스·인증 보관 (미국/일본 리전)
  • Vercel — 서비스 호스팅
  • 카카오 — 간편 로그인
  • 카카오페이 — 구독 송금
  • 택배사 — 웰컴 키트 배송 (신청자에 한함)
수탁사에는 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만 제공하며, 계약을 통해 안전한 관리를 요구합니다.

5조 · 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따르거나 이용자가 동의한 경우, 배송·정산 등 목적 이행에 필요한 범위에서만 제공합니다.

6조 · 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 ‘마이 > 문의하기’ 또는 alswns193@gmail.com으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 회원 탈퇴는 ‘마이 > 회원 탈퇴’에서 직접 하실 수 있습니다.

7조 · 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법정 보존 정보는 별도로 분리해 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

8조 · 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 확인 시 즉시 삭제합니다.

9조 · 안전성 확보 조치

  • 비밀번호는 복호화 불가능한 방식으로 암호화해 저장합니다.
  • 행 수준 접근권한 제어(RLS)로 본인·담당자 외 접근을 차단합니다.
  • 민감 정보(권한·계좌 등)는 서버 전용 경로로만 다룹니다.
  • 모든 통신 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
  • 개인정보 유출 사고 시 관련 법령에 따라 지체 없이 신고·통지합니다.

10조 · 광고성 정보 전송

서비스 이용에 관한 알림(편지 도착·답신·공지 등)은 서비스 제공을 위한 것입니다. 광고성 정보는 수신에 동의한 경우에만 보내며, 언제든 ‘마이 > 알림 설정’에서 끌 수 있습니다. 야간(오후 9시~다음 날 오전 8시)에는 광고성 정보를 보내지 않습니다.

11조 · 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의·불만은 아래로 연락해 주세요.※ 정식(유료) 서비스 전환 시 사업자 상호·대표자·사업자등록번호·주소 등 사업자 정보가 이 방침에 추가됩니다.

12조 · 고지 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 공지로 알립니다.